お買いものガイド

松本自然農園の野菜セット定期宅配について利用方法を御案内します。
買い物手順や、お支払い・配送・返品・キャンセル・配送変更の仕方など、
安心してご利用いただくためのガイドです。
お買い物の前に必ずお読みください。

お買い物の手順

  1. 注文フォームよりお申込みをする
    お名前・住所・電話・セットサイズ・配送頻度など必要な情報を入力して注文ボタンをクリックしてください。
     
  2. 自動返信メールが届きます
    御注文を承ったことをすぐにご記入いただいたメールアドレスへお知らせ致します。
    ※このメールが届かなかった場合はアドレスの記入ミスもしくはパソコンからのメール受信許可設定が原因の可能性があります。info@matsu-farm.comまで御連絡ください。
     
  3. 詳細御案内メールが届きます
    初回の発送日を含めた定期宅配についての詳しい御案内メールが届きます。
     
  4. 御案内の発送予定日から定期宅配をスタートします
    御希望の出荷頻度(毎週or隔週)に合わせて定期的に商品をお送り致します。
    発送当日には発送完了メールをお送りしますが、野菜の到着をお忘れにならないようカレンダー等への記録をお勧めします。
     

お支払いについて

  • 1ヶ月分をまとめて後払い
    月の最後の発送にあわせて振込用紙を同梱致します。
    10日以内にお支払いをお願い致します。
     
  • 郵便振替・ゆうちょ銀行に対応しています
    ※総合口座ではなく振替口座への送金になります
    お支払方法は下記の4通りです
    ●通常払込み(払込用紙を使う)
      ゆうちょ・郵便局の窓口・ATMから現金でのお支払い
    ●電信払込み(振替口座番号を入力)
      ゆうちょ・郵便局の窓口・ATMから現金でのお支払い
    ●電信振替(振替口座番号を入力)
      お手持ちのゆうちょ口座から送金(窓口、ATM、ゆうちょダイレクト)
    ●銀行振込(振替口座番号を入力)
      お手持ちの銀行口座から送金(銀行窓口、ATM、ネットバンクなど)

     

     

    詳しくはゆうちょ銀行-相手の口座に入金するをご覧ください

 

配送について

  • 配送範囲について
    鮮度を大切にしておりますので翌日着が可能な地域に限定しています。
    御了承下さい。  ( → 関東甲信越、東海、北陸、関西 )
     
  • 配送料について
    送料
  • 配送曜日・頻度について
    ●配送曜日については、月曜発送もしくは木曜発送をご選択いただけます。
    ●出荷頻度については、毎週発送もしくは隔週発送をご選択いただけます。
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  • キャンセル・配送変更・中止について
    ●キャンセルについて
      旅行などの都合で宅配をお休みしたい週があるときは、発送の2日前までにメールや電話でご連絡いただければ対応できます。

     

     

     

    ●配送変更について
      毎週発送を隔週に変更する、野菜セット中をセット大に変更する、などの変更についてはメールや電話で随時受け付けております。
      御事情に合わせて長く無理なく続けられるよう変更してください。

 


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